Algemene Voorwaarden KickPrints

Welkom bij KickPrints. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via onze website wordt geplaatst en op het gebruik van onze website. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen KickPrints en de klant.

Voordat een bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.

2. Producten en diensten

KickPrints verkoopt onder andere gepersonaliseerde voetbalposters die op bestelling worden geproduceerd. De klant kan hierbij zelf gegevens zoals een naam en rugnummer doorgeven.

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk op de website weer te geven. Afbeeldingen dienen echter ter illustratie. Kleuren kunnen bijvoorbeeld enigszins afwijken door beeldscherminstellingen of het drukproces.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren en controleren van personalisatiegegevens, zoals namen en rugnummers, voordat de bestelling wordt geplaatst.

3. Bestelling en orderbevestiging

Nadat een bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt de klant een orderbevestiging.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal volgens de door de klant opgegeven specificaties geproduceerd. Controleer daarom vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig alle ingevoerde gegevens.

Wanneer de productie van een gepersonaliseerd product is gestart, kunnen de opgegeven personalisatiegegevens in beginsel niet meer worden gewijzigd.

4. Prijzen en betaling

Alle op onze website vermelde prijzen zijn in euro's (EUR) en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. De betaling wordt verwerkt via de gekozen betaalmethode.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

5. Verzending en levering

Wij verzenden bestellingen naar de bestemmingen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

De verwachte levertijd kan verschillen per bestelling en bestemming. Eventuele vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Controleer het afleveradres daarom zorgvuldig voordat de bestelling wordt afgerond.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt of niet correct wordt geleverd, kan de klant contact met ons opnemen zodat wij naar een passende oplossing kunnen zoeken.

6. Herroepingsrecht

Voor producten waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument het recht de bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na de herroeping heeft de consument vervolgens nogmaals 30 dagen om het product terug te sturen.

Bij een geldige herroeping wordt het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van het product van de consument naar KickPrints zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen na de dag waarop de herroeping bij ons is gemeld terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders met de consument is overeengekomen.

7. Uitsluiting herroepingsrecht voor maatwerk

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet vooraf zijn vervaardigd en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

De gepersonaliseerde posters van KickPrints worden op bestelling geproduceerd op basis van de door de klant gekozen personalisatie, zoals een eigen naam en/of rugnummer. Deze producten zijn daarom uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Dit betekent dat een gepersonaliseerde poster niet kan worden geretourneerd omdat de klant bijvoorbeeld van gedachten is veranderd of achteraf een andere naam of ander rugnummer had willen kiezen.

Gepersonaliseerde voetbalposters, waarbij je zelf een naam en rugnummer kiest, kunnen niet worden geretourneerd.

Heb je een standaard voetbalposter gekocht, zoals een poster van een bestaande speler? Dan kun je deze wel retourneren volgens ons retourbeleid.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of is er iets niet in orde met je product? Neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Deze uitsluiting doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer een product beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd is.

8. Beschadigde, gebrekkige of verkeerd geleverde producten

Wij vinden het belangrijk dat producten in goede staat en volgens de bestelling worden geleverd.

Is een poster beschadigd aangekomen, bevat het product een productiefout of wijkt het product door een fout van KickPrints af van de geplaatste bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij beoordelen de situatie en zorgen waar van toepassing voor een passende oplossing, bijvoorbeeld door kosteloos een vervangend product te sturen.

Wanneer de fout is ontstaan doordat de klant zelf onjuiste personalisatiegegevens heeft ingevoerd, zoals een verkeerd gespelde naam of verkeerd rugnummer, geldt dit niet als een fout van KickPrints.

9. Retourneren

Wanneer een product niet is uitgesloten van het herroepingsrecht en de consument hiervan gebruik wil maken, kan de retour binnen 30 dagen na ontvangst bij ons worden aangemeld.

Na deze melding heeft de consument nog 30 dagen om het product terug te sturen.

Voor verdere instructies over retourneren kan de consument ons retourbeleid raadplegen of contact opnemen met KickPrints.

Gepersonaliseerde maatwerkproducten kunnen, zoals beschreven in artikel 7, niet worden geretourneerd op grond van het herroepingsrecht.

10. Intellectueel eigendom

De inhoud van de website van KickPrints, waaronder eigen afbeeldingen, teksten, logo's, ontwerpen en productbeschrijvingen, mag niet zonder voorafgaande toestemming van KickPrints worden gekopieerd, gereproduceerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, voor zover deze inhoud door intellectuele-eigendomsrechten wordt beschermd.

11. Aansprakelijkheid

KickPrints is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit de toepasselijke wetgeving.

Voor zover wettelijk toegestaan, is KickPrints niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die niet rechtstreeks het gevolg is van een tekortkoming van KickPrints.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit rechten of aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend consumentenrecht niet mogen worden beperkt of uitgesloten.

12. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@kickprints.nl of via het contactformulier of de chat op onze website.

Wij zullen de klacht zo snel mogelijk beoordelen en proberen gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

13. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

KickPrints kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

Voor een bestelling gelden in beginsel de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen KickPrints en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

15. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of een product? Neem dan contact met ons op:

KickPrints
E-mail: info@kickprints.nl
Contact: via het contactformulier of de chat op onze website