CONTACT
WE HELPEN JE GRAAG VERDER.
Heb je een vraag over een poster, je bestelling, levertijd of het personaliseren van jouw ontwerp? Stuur ons gerust een bericht.
STUUR ONS EEN BERICHT
CONTACTFORMULIER
Vul je gegevens in en vertel kort waar we je mee kunnen helpen.
VEELGESTELDE VRAGEN
MISSCHIEN STAAT JE ANTWOORD HIER AL TUSSEN.
Bekijk eerst de meest voorkomende vragen over bestellen, personaliseren, verzending en problemen met je bestelling.
Wat is de levertijd van mijn bestelling? +
Iedere gepersonaliseerde poster wordt speciaal voor jou gemaakt.
Je bestelling wordt binnen 3–5 werkdagen geproduceerd en verzonden.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging.
Hoe wordt mijn poster verzonden? +
Een losse poster wordt zorgvuldig verzonden in een stevige posterkoker.
Een ingelijste poster wordt extra beschermd en verzonden in een passende doos.
Mijn poster is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen? +
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je ordernummer
en stuur duidelijke foto's mee van de beschadiging en verpakking.
Dan kunnen we beoordelen wat er is gebeurd en samen naar een passende oplossing kijken.
Ik heb de verkeerde naam of het verkeerde rugnummer ingevuld. Kan dit nog worden aangepast? +
Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodra je de fout ontdekt.
Als je bestelling nog niet in productie is genomen, proberen we de personalisatie nog aan te passen.
We kunnen dit niet garanderen zodra de productie al is gestart.
Kan ik mijn gepersonaliseerde poster retourneren? +
Gepersonaliseerde posters worden speciaal gemaakt met jouw gekozen naam
en rugnummer en kunnen daarom niet standaard worden geretourneerd.
Is er iets mis met je bestelling of is deze beschadigd geleverd,
neem dan contact met ons op.
Mijn favoriete club staat niet op de website. Kunnen jullie deze maken? +
Dat kan mogelijk wel. Stuur ons via het contactformulier welke club
je graag als poster zou willen zien. We bekijken vervolgens wat er mogelijk is.
Kan ik zelf de naam en het rugnummer kiezen? +
Ja. Op de productpagina vul je zelf de gewenste naam en het rugnummer in.
De voorbeeldtekst op het ontwerp wordt vervangen door jouw eigen personalisatie.
Welke formaten kan ik bestellen? +
Onze posters zijn verkrijgbaar in A4 (21 × 29,7 cm), 30 × 40 cm
en 40 × 60 cm. Op de productpagina kies je het gewenste formaat.
Kan ik mijn poster met lijst bestellen? +
Ja. Bij de beschikbare ontwerpen kun je kiezen tussen een losse poster
en een ingelijste poster met zwarte lijst.
Kan ik een bestelling rechtstreeks naar iemand anders laten sturen? +
Ja. Tijdens het afrekenen kun je gewoon het bezorgadres
van de ontvanger invullen.
Ik heb nog geen verzendbevestiging ontvangen. Wat nu? +
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.
Je verzendbevestiging wordt pas verstuurd zodra je bestelling daadwerkelijk is verzonden.
Is de normale productietijd verstreken, neem dan contact met ons op
en vermeld je ordernummer.
Wat moet ik meesturen als ik contact opneem over mijn bestelling? +
Vermeld altijd je ordernummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Gaat het om schade of een verkeerd geleverd product, stuur dan ook duidelijke foto's mee.
Zo kunnen we je sneller helpen.