Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bedankt dat je bij KickPrints hebt gewinkeld! We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je de voorwaarden voor retourneren en terugbetaling:

Retourvoorwaarden

Omdat iedere poster speciaal op maat wordt gepersonaliseerd met jouw gekozen naam en rugnummer, kunnen gepersonaliseerde bestellingen niet worden geretourneerd. Mocht er iets mis zijn met je bestelling of is je product beschadigd aangekomen, neem dan contact met ons op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Verzendkosten bij retour

De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper. Wil je een poster retourneren, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het terugsturen. De poster moet worden teruggestuurd in de originele verpakking waarin je hem hebt ontvangen, zodat hij tijdens het transport goed beschermd is. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor een veilige retourzending.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde pakketten tijdens het retourproces. Zodra wij de retourzending in originele staat ontvangen, verwerken wij de terugbetaling volgens ons retourbeleid.

Terugbetalingsproces

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij je terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.

Hoe een retour aan te vragen

Is je poster beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via de chat op onze website of per e-mail: info@kickprints.nl